Условия возврата и обмена

Мы разбираем автомобили только с японских аукционов и тщательно проверяем каждую деталь перед продажей. Чтобы возврат прошёл быстро и без лишних вопросов, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями ниже.

Сроки на проверку

• 7 дней с момента прибытия товара в ваш город — на большинство запчастей.

• 14 дней — на АКПП и ДВС (двигатель), так как их проверка и установка требуют больше времени.

Пожалуйста, проверяйте и устанавливайте деталь в течение этого срока — после его истечения возврат оформить не сможем.

Что подлежит возврату

Возврат возможен только при обнаружении неисправности детали, при условии:

• сохранены все наши маркировки (метки, стикеры, пломбы);

• товар не разбирался и не подвергался самостоятельной диагностике "с разборкой".

Что не подлежит возврату

По техническим причинам следующие категории деталей возврату и обмену не подлежат:

• Электрические компоненты — ЭБУ, ДМРВ, генераторы, стартеры, катушки зажигания, дроссельные заслонки, датчики и т. д.

• Кузовные детали

• Детали салона

• Стёкла и оптика

Это связано с тем, что работоспособность таких деталей невозможно объективно подтвердить после установки на автомобиль.

Когда возврат невозможен

Мы не принимаем возврат по причинам:

• деталь "не понадобилась" или "передумал(а)";

• "не подошла" без подтверждённой технической несовместимости;

• "мастер сказал, что дело не в этом";

• личное "не понравилось".

Совет: перед покупкой обязательно уточните точную причину неисправности вашего автомобиля — это поможет избежать ошибки при выборе детали и последующих сложностей с возвратом.

Что возвращается при одобренном возврате

• Возвращается только стоимость товара.

• Транспортные расходы (доставка к вам и обратно) и расходы на установку/снятие детали компания не компенсирует.